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ご相談の流れ

こちらでは Rapport Ciel でのペットロスカウンセリングの流れをご説明します。

お申し込み・テキストカウンセリング共に
24時間いつでもメッセージは送っていただけますが、

こちらからの返信は 8時～21時の間とさせていただきますのでご了承ください。

また、ご連絡がないままカウンセリング当日の朝8時までに料金のお支払いがない場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。

ペットロスケアについてのご説明やカウンセリングプランなどをご確認のうえ、

メールかLINEにてお申し込みをお願い致します。

※ メールからお申し込み頂いた場合は、こちらもメールで返信致します。

送信前に必ずドメイン指定受信で「gmail.com」を許可するように設定してください。

また、Rapport Cielでは主にアドバイザーが1人でカウンセリングから事務作業までを行っております。

早めのお返事を心がけておりますが、遅くなる場合もあることをご了承ください。

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お申し込みのメッセージを確認後、

こちらから折り返しご連絡し、事前アンケートとしていくつかご質問させていただきます。

答えたくないものには無理に答えなくても大丈夫です。

ここまでのやり取りを通して、どのような理由でも結構ですので、

カウンセリングをキャンセルしたいと感じた場合には無理をせずに仰ってください。

クライアントさまの気持ちが最優先ですので、そこでやり取りを終了させていただきます。

特に中止の申し入れがない場合は、

お支払いや予約日に関してのご案内をさせていただきます。

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カウンセリング料金をお支払い頂きます。

・PayPayでの送金

・銀行振込

上記からご都合の良い方法をお選びください。

基本的には前払いとさせていただきますが、後払いへの変更にも対応致しますので、お気軽にご相談ください。

ご連絡がないまま当日の朝8時までにお支払いがない場合、キャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。

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料金のお支払いを確認後、

ビデオ通話プラン・電話プランでお申込みの方は

日にちを確認させて頂き、確定後にカウンセリングを開始します。

カウンセリングのキャンセルや日時変更をご希望の際は

できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。

※ 多少のタイムラグがございますのでご了承ください。

テキストプランでお申込み頂いた方は、

お支払い確認後すぐにカウンセリングを始めさせていただきます。

はじめにも書きましたように、

ペットロスは病気ではありませんので、あくまでも｢治すこと｣ではなく、

クライアントさまの悲しみに寄り添い｢前を向くお手伝いをすること｣が目的です。

また、介護期や終末期のペットちゃんに関するご相談をいただいた際にも

「ペットちゃんが、いかに＂自分らしく＂最期までその人生を生き切れるか」を大切に

飼い主さまと一緒に考えていきます。

文章を考える必要はありませんので、不安なことなど思ったことをそのままお話してください。

緊張してしまうかもしれませんが、

友達に話すと思って気楽に話してみてくださいね。

そして、カウンセリングやご相談の終わりを決めるのはあくまでもクライアントさまです。

期間が足りないと思えば追加申し込みをして頂くことも可能ですし、

一度カウンセリングを終えた後でも、もう一度お申し込み頂いても大丈夫ですので、

お気軽にお申し付けください。

注意事項

・テキストプランおよび他プランの場合でも、メッセージへのカウンセラーからの返信は8時〜21時の間のみとさせていただきます。

・なるべく早めの返信を心がけておりますが、カウンセラー1人ですべての業務を行っておりますため、お返事が遅れる場合もございます。

・霊視やアニマルコミュニケーションではありませんので、ペットちゃんがどう思っていたのかという事はわかりません。

・カウンセリング料お支払い後のキャンセルは返金できませんのでご了承ください。

・ペットロスケアについて、精神科や心療内科に通院中の方は医師に相談のうえお申し込みください。

・後払いをご検討の方は必ずその旨をご連絡ください。ご連絡がないままですとキャンセルとなる場合がございます。

・クライアントさまにブログやレビューへの感想の掲載をご相談させていただくことがございますので、ご了承ください。